受付の対応がいい 　英語が少ししか話せないが、理解して頂いたし、ゆっくり話してくれました

今は、工事で入りにくい、歯ブラシがない

地下鉄もすぐ近くだし、Sバーンの駅も５分ほどで歩いていける便利な場所。ロビーは最上階の天井まで吹き抜けの豪華なホテル。チェックイン含め、スタッフの対応も笑顔でよい。裏通りに面した部屋だったため、景色はあまりよくなかったが、静かに過ごせた。ベッドもやや柔らかく感じるが、大変寝心地がよかった。お風呂も広く、バスアメニティもイタリア製で香りがよい。ホワイトティーの香り。プールも豪華でのんびり過ごせた。朝食は２階のレストランで、ビュッフェメニューも豊富で、大変美味しかった。ここのスタッフの対応も笑顔で良い。デパートはすぐ大通り沿い、スーパーはSバーン駅の中にあり買い物も便利。素晴らしいホテルでまた泊まりたい。

タクシーが玄関口で常時待機していないので少し時間がとられる。

市街地中心にあり、観光、食事、ショッピングに便利

すべてがすばらしかったです。真冬でしたが、シャワーのお湯も問題なくたっぷり出ました。買い物にも観光にもとても便利な立地でした。

日本語のテレビ番組（ＪＳＴＶ）が映りました。朝食は29€とちょっとた高めでしたが、とても充実していてよかったです。

フロントの女性スタッフの英語が早口でした・・（聞きなおしても・・スピードはかわらず）もう少し、笑顔で対応してもらえたらよかったと思いました。(男性スタッフは親切でした）

場所が便利。

部屋によってはエレベーターから遠く、ぐるっと歩かないといけない。日本から来たので放射能差別により遠くの部屋にされたのかと一瞬思った。

立地、設備、スタッフ、サービス、すべての面で大満足でした。朝9時ごろ到着したのですが、追加料金なしにアーリーチェックインさせてくれたので、大助かりでした。またコンシェルジェが大変親切で、到着日の夜、思いつきで音楽会のチケットを依頼したところ、ホテル経由で手配すると値段が殆んど倍になるので、」近所のチケットオフィスで買うほうが良いと勧めてくれて、お値打ちな料金で室内楽団の演奏会を楽しんできました。

唯一の減点は、空港からホテルまでのリムジンを予約しておいたのですが、これが空振りとなりTAXIを使いました。ホテル到着後聞いたところ、リムジンの運転手が、空港警察から駐車位置を動かすよう指示され、数分間到着ゲートを離れた間に我々が到着したため、とのことでした。

ホテル各部門のスタッフの笑顔での対応が素敵でした。ぜひまた今年中にご利用させて頂きたいと思います。

オペラ劇場風の作りがよかった。 大変リッチな気持ちになりました。 ベッドの寝心地が大変よかったです。

歯ブラシがなかったこと、お湯をわかして紅茶やコーヒーが飲めるとよかったのですが。

部屋やロケーションは申し分ないですが、部屋に湯沸かしポットがあればなお良いと思いました。

全体に親切であり快適に過ごせました、チケットも迅速に取ってもらえました

事前メールの回答が親切だった。